Registrace byla úspěšná!
Klikněte na odkaz v e-mailu zaslaném na adresu
Pohled na Prahu - Sputnik Česká republika, 1920
Česko
Nejnovější zprávy a události z domova

Rohlík.cz zbrojí proti vlastním kurýrům. Změnil systém odměn a řidiči se bouří

 Rohlik - Sputnik Česká republika, 1920, 10.01.2022
Sledujte nás na
Oblíbená dovážková služba Rohlík.cz řeší trable. Na sociálních sítích se totiž začali bouřit jejich kurýři, a to kvůli novinkám ve způsobu odměňování. Uvádí se, že řidiči nyní musí splnit určitá kritéria, mezi něž patří dostatečně vysoké hodnocení od zákazníku či dodržování pravidel silničního provozu. Proč k takovému kroku společnost přistoupila?
Na internetu se v posledních dnech stále častěji objevují stížnosti kurýrů zmiňované dovážkové služby. Těm se totiž nelíbí nové změny v odměňování. Společnost se rozhodla, že řidiči budou muset nově plnit některá kritéria, aby dosáhli na peněžitou odměnu, kterou dosud pobírali. Za rozhodnutím prý stojí motivace méně výkonných pracovníků.
Mezi nová pravidla má patřit nejen dodržování pravidel silničního provozu, ale také splnění určité úrovně hodnocení od zákazníků. Hovoří se o hranici zákaznického hodnocení na 4,78 bodu z 5. Pokud bude řidičovo hodnocení nižší, o část odměn přijde.
Již se ale začali ozývat první zaměstnanci, kterým se samozřejmě nové podmínky nelíbí. K věci se vyjadřují například v komentářích a v diskuzi na facebookové stránce Rohlíku. Dokonce používají heslo „Neberte kurýrům peníze“ a už vznikla i petice proti postupu společnosti.
„V dnešní době, kdy narůstá inflace, a to se projevuje na nárůstu cen zboží a energií, tak Rohlík, který zaznamenal za „doby covidu“ takový rozmach, sáhne na peníze těm, kteří se na jeho oblibě výrazně podílí? To mi hlava nebere a místo zvyšování úrovně to spíš vypadá jako špatný krok managementu,“ stálo například v jedné vyčítavé reakci.
 Jana Černochová - Sputnik Česká republika, 1920, 10.01.2022
Česko
Rozšíření armády, branná výchova dětí a 2 % HDP na obranu. Černochová představila priority resortu
A ta rozhodně nebyla první a nejspíše ani poslední. Nicméně, společnost argumentuje,že tyto změny se budou týkat jen malého množství kurýrů.
„V srpnu jsme všem kurýrům významně navýšili odměny, protože jsou pro nás naprosto zásadní. Spokojení kurýři dělají spokojené zákazníky, proto jsou naše odměny kurýrům mezi 50-70 tisíci Kč měsíčně. A tak to i zůstane, většina našich kurýrů je skvělá. Máme ale i takové, kteří občas nějaký prohřešek provedou, takže pokud má některý kurýr horší hodnocení od zákazníků nebo nejezdí bezpečně, o část té navýšené odměny přijde. Ale týká se to jen menšiny kurýrů, naším cílem není ušetřit peníze na odměnách kurýrů,“ vyslovil se k věci Rohlík.
Šéf společnosti Olin Novák pak vzhledem k vlně nevole natočil video, ve kterém lidem vysvětloval, že systém, kdy každý z kurýrů dostává stejně, nevnímá jako férový.
„Fenomenální kurýr, na kterého si nikdo nestěžuje a jezdí bezpečně, si nevydělal ve výsledku o tolik více než kurýr, který třeba zrovna nemá dobrý den, nebaví ho to, nebo je mu zákaznická zkušenost prostě jedno. S tím já nedokážu žít,“ podotkl.
Zároveň zdůraznil, žei malé množství špatných kurýrů dokáže zkazit renomé a celkový dojem ze služby jeho společnosti.
Připomeňme, že společnost Rohlík.cz patří v ČR mezi jednu z nejoblíbenějších dovážkových služeb. Za nápadem stojí zakladatel Slevomatu a DameJidlo.cz Tomáš Čupr. Společnost ale působí i mimo území Česka. Mateřská Rohlik Group expanduje na zahraniční trhy, funguje v Maďarsku, Rakousku a Německu. Na rok 2022 dokonce plánuje další rozšířenído Itálie, Rumunska a Španělska, a to pod značkou Sezamo.
Sledujte náš kanál na chatovací aplikaci Telegram, která je jednou z nejbezpečnějších. Budeme vám tam přinášet aktuální zprávy a zajímavá videa.
Zprávy
0
Nejdříve novéNejdříve staré
loader
Chcete-li se zapojit do diskuse,
přihlaste se nebo se zaregistrujte
loader
Chaty
Заголовок открываемого материала