Widgets Magazine
15:23 20. července 2019
Logo společnosti Google

Společnost Google uznala, že poslouchá příkazy uživatelů určené hlasovému asistentovi

© AP Photo / Jens Meyer
Byznys
Získat krátkou URL
3016

Společnost Google přiznala, že její odborníci poslouchají hlasové příkazy, které uživatelé dávají hlasovému asistentovi v zařízeních společnosti. Je to uvedeno v prohlášení produktového manažera společnosti Davida Monsise, které bylo zveřejněné na oficiálním blogu Google.

Aplikace Google Asistent začne automaticky nahrávat zvuk, když ho uživatel vyzve, obvykle tím, že vysloví slovo probuzení nebo frázi jako „OK, Google“. Další záznamy jsou předávány odborníkům a lingvistům, kteří znají nuance a akcenty určitého jazyka. Jak je uvedeno v prohlášení, je to nezbytné pro vytvoření a zdokonalování zvukové technologie.

„Je to kritická část procesu vytváření zvukové technologie potřebná pro rozvoj produktů, jako je Google Asistent,” konstatují ve společnosti.

Důvodem pro zvláštní prohlášení byl únik důvěrných zvukových dat, kterého se jeden z odborníků dopustil. V tomto ohledu společnost slibuje, že provede vyšetřování a přijme nezbytná opatření.

„Právě jsme se dozvěděli, že jeden z odborníků zabývajících se jazykovou analýzou porušil naši politiku ochrany dat tím, že umožnil únik důvěrných zvukových dat,“ je napsáno na webových stránkách společnosti Google.

Jak uvádí americký obchodní zpravodajský portál CNBC, asi 1000 zvukových nahrávek zákaznických rozhovorů s Google Asistentem bylo předáno nezávislé veřejné společnosti zodpovědné za pořádání nizozemského veřejného rozhlasového a televizního vysílání pro vlámské společenství Belgie VRT. Po rozboru těchto záznamů dospěla VRT k závěru, že 153 z nich bylo náhodně zaznamenáno.

Google zároveň zdůrazňuje, že podíl zvukových nahrávek určených k analýze nepřesahuje 0,2 % celkového počtu příkazů vydaných službou Google Asistent. Kromě toho je odborníkům zakázáno dešifrovat rozhovory slyšitelné na pozadí povelů a dalších cizích zvuků. VRT však našla záznamy uživatelů, které měly identifikovatelné informace, včetně adresy jedné osoby a dalších osobních údajů, jako je rodina, která o svých vnoučatech hovoří podle jména, jiný uživatel projednává svůj milostný život a jeden uživatel mluví o tom, jak rychle dítě roste.

Nahrávky, o kterých informovala VRT, nejsou v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), pravidly, která vstoupila v platnost v Evropské unii v květnu 2018 a omezují společnostem se sídlem v EU nebo podnikání v EU rozsah údajů, které může o spotřebitelích shromažďovat.

V roce 2017 společnost Google potvrdila chybu v reproduktoru Home Mini umožňující inteligentnímu zařízení nahrávat uživatele, i když nebylo aktivováno slovem probuzení.

V roce 2018 Associated Press zveřejnil exkluzivní zprávu, ve které která obvinil společnost Google, že sleduje své uživatele. „Google je tak dychtivý, že chce vědět, jaká místa navštěvujete a tyto informace, i když jste toto nastavení v zařízení vypnuli,“ uvádí článek.

Více:

Huawei okomentovala situaci s Google
Proč dohoda ruské společnosti MTS a čínského podniku Huawei vylekala USA
Zastavit odtok peněz z Česka? Teď se k tomu vyjádřil i šéf Googlu
Na chytrých telefonech s Androidem byl objeven přednastavený virus
Štítky:
ochrana, zařízení, chytrý telefon, osobní údaje, údaje, soukromí, odposlouchávací zařízení, Google
Pravidla společenstvíDiskuse
Komentovat pomocí FacebookuKomentovat pomocí Sputniku
  • Komentář